湖北楚天书局传媒有限公司（以下简称楚天书局）在此特别提醒用户仔细阅读本《纠纷处理》 （未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受本公司服务的同时维护自身合法权益：

　一、用户之间纠纷处理方式

1．如若本公司用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。

2．本公司用户之间发生纠纷的，也可向楚天书局的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他楚天书局要求提供的相关证据。经楚天书局审核确认后，可以给予必要的协助和支持。

二、用户与楚天书局之间纠纷处理方式

1．如本公司用户对楚天书局的服务有任何异议的，可以向楚天书局的客服人员投诉并举证。查证属实的，楚天书局将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2．如本公司用户对楚天书局的服务有任何异议的，也可以向楚天书局所在地人民法院提起诉讼。